Términos y condiciones del servicio

1. Identificación del prestador del servicio

Mensura es un servicio prestado por Pedro Héctor Orquín Bellver, con NIF 20449339Q y domicilio en C/ Fernández de los Ríos 27, 5º E, 28015 Madrid. Para cualquier contacto: hola@mensura.es.

2. Objeto y descripción del servicio

Mensura genera, a partir de una referencia catastral, los siguientes archivos en formato digital, que se entregan al usuario por correo electrónico:

• CSV: nube de puntos topográficos del terreno con coordenadas X, Y, Z en UTM ETRS89, en el huso oficial de la zona donde se ubica la parcela (huso 29, 30 o 31).
• DXF: contorno de la parcela y curvas de nivel cada 0,5 m, en el mismo sistema de coordenadas que el CSV.

El servicio se basa en datos cartográficos públicos del Instituto Geográfico Nacional (IGN) — principalmente nubes de puntos LiDAR del Plan Nacional de Ortofotografía Aérea (PNOA-LiDAR) y del Modelo Digital del Terreno (MDT) — y de la Dirección General del Catastro. Mensura procesa estos datos y genera archivos derivados, citando siempre la fuente cuando corresponde.

La precisión declarada es de ±15 cm en altimetría y ±30 cm en planimetría. Estos valores son medias estadísticas heredadas de los datos de origen: en zonas concretas pueden producirse desviaciones puntuales mayores debidas a la calidad de la fuente (densidad de puntos LiDAR, vegetación densa, edificaciones, etc.) o al método de interpolación. Los archivos están pensados como apoyo a las primeras fases del proyecto (estudios previos, anteproyectos) y no sustituyen a un levantamiento topográfico realizado por un técnico competente.

Los datos cartográficos de origen (MDT y PNOA-LiDAR) pueden omitir realidades físicas del terreno tales como elementos de microtopografía, vegetación impenetrable por el haz láser, edificaciones recientes, líneas eléctricas aéreas, servidumbres de paso, afecciones arqueológicas, lindes de propiedad reales o la presencia de cauces públicos e inundabilidad. Los archivos generados por Mensura tienen la consideración legal exclusiva de herramienta de diagnóstico preliminar automatizado (scouting). En ningún caso constituyen un levantamiento topográfico colegiado, visado, ni un dictamen técnico vinculante, quedando expresamente prohibido su uso para proyectos ejecutivos, replanteos de obra, tasaciones periciales o transacciones inmobiliarias sin verificación de campo previa por técnico competente.

Cobertura territorial: el servicio cubre el ámbito del catastro estatal, esto es, España peninsular (excepto País Vasco y Navarra), Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Quedan excluidos País Vasco, Navarra e Islas Canarias, ya que estos territorios disponen de catastros propios distintos del estatal.

3. Proceso de contratación

Para contratar el servicio, el usuario debe:

1. Introducir la referencia catastral en la página principal y previsualizar la parcela en 3D, con los datos asociados (dirección, superficie, desnivel, número de curvas y densidad de puntos).
2. Pulsar "Solicitar archivos" y rellenar el formulario con su email, forma de pago y, en su caso, datos para factura completa.
3. Aceptar la política de privacidad, los presentes términos y la verificación previa de la parcela (sección 4).
4. Realizar el pago de forma segura mediante la pasarela de pago Stripe (tarjeta bancaria u otros métodos disponibles en Stripe Checkout).
5. Recibir los archivos por correo electrónico tras la confirmación del pago, normalmente en minutos.

4. Verificación previa de la parcela por el usuario

Antes de pulsar "Solicitar archivos", el usuario dispone de una previsualización 3D gratuita de la parcela seleccionada con los datos básicos asociados (dirección, superficie, cotas mínima y máxima, desnivel, número de curvas de nivel y densidad de puntos).

Al marcar la casilla de aceptación del formulario y enviar el pedido, el usuario confirma que ha revisado la previsualización y que la parcela y los datos mostrados corresponden a la parcela que desea contratar. Esta confirmación tiene el carácter de aceptación expresa y queda registrada junto con el resto del pedido.

En consecuencia, no se aceptarán reclamaciones ni reembolsos basados en la identificación incorrecta de la parcela cuando los datos contratados coincidan con los que se mostraron en la previsualización (referencia catastral, dirección, superficie y forma del contorno).

Lo anterior no afecta a posibles defectos en los archivos entregados, que siguen cubiertos por la sección 6 (Plazo de entrega y resolución de incidencias) ni a los derechos que la normativa de consumidores y usuarios reconoce a los consumidores.

5. Precio y pago

El precio del servicio es el que aparece publicado en la web en el momento de la solicitud, calculado según la superficie de la parcela y el tramo de tarifa aplicable. El usuario es informado del precio exacto antes de confirmar el pedido y antes de iniciar el proceso de pago. Los precios indicados incluyen IVA cuando proceda conforme a la legislación fiscal aplicable.

El pago se realiza a través de la pasarela de pagos Stripe, mediante tarjeta bancaria u otros métodos disponibles en Stripe Checkout en cada momento. Los datos de pago se introducen directamente en el entorno seguro de Stripe; el prestador no almacena ni accede en ningún momento a los datos bancarios del usuario.

6. Plazo de entrega y resolución de incidencias

Los archivos se generan de forma automatizada inmediatamente tras la confirmación del pago y se envían por correo electrónico al usuario. En caso de incidencia técnica que impida la generación automática (parcela sin cobertura cartográfica suficiente, error del servicio del Catastro, etc.), el prestador contactará con el usuario en un plazo razonable para ofrecer una solución, ya sea reembolsar el importe o, si el usuario prefiere, esperar a la resolución de la incidencia.

Si el usuario detecta un defecto real en los archivos entregados (por ejemplo, datos de cota incoherentes, contorno claramente desplazado respecto al contorno catastral oficial, archivo corrupto), puede ponerse en contacto con hola@mensura.es para que el caso sea revisado y, si procede, se ofrezca una corrección, regeneración o reembolso.

7. Derecho de desistimiento y exclusión según perfil de cliente

7.1 Clientes profesionales o empresas (B2B): De conformidad con la legislación española, el derecho de desistimiento no es de aplicación a los contratos celebrados entre profesionales, autónomos o personas jurídicas en el marco de su actividad económica o empresarial. Por tanto, no se admitirán devoluciones ni desistimientos una vez confirmado el pedido.

7.2 Clientes consumidores particulares (B2C): En caso de que el usuario ostente la condición legal de consumidor, y de conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), se le informa de que el derecho de desistimiento no será de aplicación al suministro de contenido digital (archivos CSV, DXF y PDF) cuando la ejecución haya comenzado. Al marcar la casilla de aceptación en el proceso de compra, el usuario otorga su consentimiento expreso para la ejecución inmediata del servicio y reconoce explícitamente que pierde su derecho de desistimiento desde el momento en que el sistema procesa y envía los archivos.

No obstante lo anterior, si el usuario considera que los archivos entregados no se ajustan a lo descrito en este sitio o presentan defectos, podrá hacer uso del procedimiento previsto en la sección 6.

8. Uso de los archivos entregados

El usuario adquiere una licencia personal y no exclusiva para utilizar los archivos entregados en sus propios proyectos. Está permitido:

• Editar los archivos con cualquier software CAD/BIM.
• Incluirlos como base de partida en planos, presentaciones y documentación de proyecto propios.

No está permitido:

• Revender los archivos a terceros como producto independiente.
• Atribuir los archivos a un técnico topógrafo titulado o presentarlos como un levantamiento topográfico realizado en campo.

9. Limitación de responsabilidad

El prestador genera los archivos mediante procesos automatizados sobre bases de datos públicas de terceros, por lo que no garantiza la exactitud, actualización o integridad de la información. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total y agregada del prestador por cualquier concepto (daños directos, reclamaciones contractuales o extracontractuales) quedará estrictamente limitada al importe exacto abonado por el usuario por el pedido en cuestión.

Queda expresamente excluida cualquier responsabilidad por daños indirectos, consecuenciales, pérdidas de oportunidad de negocio, costes de desarrollo de proyectos, lucro cesante o decisiones de inversión o adquisición de terrenos tomadas por el usuario basándose de forma exclusiva o parcial en los archivos entregados. El usuario asume en exclusiva el riesgo de la idoneidad del terreno para la implantación de proyectos fotovoltaicos o de cualquier otra índole.

10. Resolución de conflictos

El usuario consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Asimismo, conserva todos los derechos que la normativa de defensa de consumidores y usuarios le reconoce.

11. Modificaciones

Estas condiciones podrán actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del servicio. Las modificaciones serán visibles en esta misma URL, con su fecha de última actualización. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su solicitud.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que se trate de un consumidor, en cuyo caso se aplicará el fuero protector previsto por la legislación.

13. Limitaciones del servicio

1. El entregable consiste exclusivamente en el modelo digital del terreno (MDT y curvas de nivel) derivado de fuentes cartográficas oficiales. No incluye representación de construcciones, vegetación, mobiliario urbano ni elementos antrópicos del entorno.
2. Los datos cartográficos utilizados pueden tener una antigüedad de entre dos y cuatro años respecto a la fecha de prestación del servicio. Cambios físicos del terreno posteriores a la fecha del vuelo (movimientos de tierras, edificaciones nuevas, talas, construcciones, demoliciones) no estarán reflejados en el entregable.
3. El servicio analiza exclusivamente la parcela identificada por la referencia catastral indicada por el usuario. No se incluyen parcelas adyacentes, servidumbres, accesos ni infraestructuras externas.
4. Mensura es un servicio en fase BETA. Los modelos pueden contener desviaciones, desfases o limitaciones de cobertura. Por este motivo los precios están ajustados al perfil de scouting y no al de proyecto ejecutivo.
5. Mensura no sustituye a la topografía oficial firmada por técnico competente colegiado para procesos de visado, replanteo, segregación o cualquier otro trámite que requiera por ley topografía colegiada.